Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса «Ариадна»

Редакция от 28 сентября 2026 года

1. Кто мы и о чём это соглашение

1.1. Настоящее соглашение — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Полякова Игоря Анатольевича, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), ИНН 244804561685 (далее — Исполнитель), адресованная любому дееспособному лицу старше 18 лет (далее — Пользователь).

1.2. Сервис «Ариадна» (далее — Сервис) — чат-бот в мессенджере MAX по адресу max.ru/se14479281_bot и связанные с ним сайт ariadnataro.ru и мини-приложение.

1.3. Пользователь принимает оферту (акцепт, ст. 438 ГК РФ), когда нажимает в Сервисе кнопку «Принимаю соглашение». Оплата платных функций — отдельный акцепт условий выбранного тарифа.

1.4. Если Пользователь не согласен с соглашением, он не должен пользоваться Сервисом.

2. Что делает Сервис

2.1. Сервис носит информационно-развлекательный характер. Он раскладывает карты Таро (классическая колода Уэйта–Смит 1909 года), считает нумерологические показатели и матрицу судьбы по дате рождения и показывает толкования.

2.2. Толкования составляются с помощью искусственного интеллекта на основе классических значений карт. Это повод поразмышлять о ситуации, а не предсказание будущего. Сервис не гарантирует, что толкования сбудутся или окажутся верными, и не выдаёт себя за живого специалиста.

2.3. Сервис не заменяет консультацию врача, психолога, юриста или финансового консультанта. Решения Пользователь принимает сам и сам за них отвечает.

2.4. Сервис не делает раскладов на темы здоровья, беременности, жизни и смерти, инвестиций, кредитов и юридических споров. Если Пользователь пишет о кризисной ситуации, Сервис вместо расклада даёт контакты служб помощи.

3. Кто может пользоваться Сервисом

3.1. Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Пользователь подтверждает возраст при первом запуске.

3.2. Если Исполнитель узнаёт, что Пользователю нет 18 лет, он вправе ограничить доступ к Сервису.

3.3. Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных целей, не пытаться нарушить его работу и не выдавать себя за другое лицо.

4. Бесплатные и платные функции

4.1. Часть функций бесплатна: карта дня, базовые расклады в пределах недельного лимита (3 ответа «Да или нет» и 1 расклад «Три карты» в календарную неделю) и другие функции, отмеченные в Сервисе как бесплатные.

4.2. Платные функции предоставляются по подписке или разово по тарифам из Приложения 1. Состав, цена и срок каждого тарифа показываются в Сервисе до оплаты. Цена указывается в рублях и окончательна: скрытых платежей нет.

4.3. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковской картой, через СБП и другими способами, доступными на странице оплаты. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

4.4. Услуга считается оплаченной, когда платёжный сервис подтвердил платёж. Доступ к платным функциям открывается сразу после этого.

4.5. На каждый платёж, включая автоматические списания по подписке, Пользователь получает электронный чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход. Чек направляется на адрес электронной почты, который Пользователь указывает в Сервисе перед первой оплатой.

5. Подписка и автопродление

5.1. Подписка — доступ к платным функциям на оплаченный период (неделя, месяц или год — по тарифу).

5.2. Автопродление включается только с отдельного явного согласия Пользователя. На странице оплаты оно не отмечено заранее. Недельный пропуск продаётся без автопродления.

5.3. Если автопродление включено, в конце периода плата за следующий период списывается автоматически по той же цене, с того же способа оплаты. Исполнитель напоминает о списании в Сервисе не позднее чем за 1 сутки, а для годовой подписки — также за 7 суток.

5.4. Отключить автопродление можно в любой момент в один шаг: в разделе «Настройки» → «Подписка» или командой /subscription в боте. Отказ также можно направить на электронную почту из раздела 12. После отказа списания прекращаются; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5.5. Если списание не прошло (например, на карте недостаточно средств), подписка не продлевается. Повторных попыток списания не делается дольше 3 суток.

5.6. Цену подписки Исполнитель может изменить только для следующих периодов, предупредив Пользователя в Сервисе не позднее чем за 10 дней до списания по новой цене.

6. Возврат денег

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от платной услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. При отказе от подписки Исполнитель возвращает деньги пропорционально неиспользованной части оплаченного периода. За неиспользованные разовые покупки (например, не открытый отчёт) возвращается полная стоимость.

6.3. Если платная функция не была предоставлена из-за технической ошибки Сервиса, Исполнитель возвращает деньги в полном размере или, по выбору Пользователя, предоставляет услугу повторно.

6.4. Для возврата Пользователь пишет на электронную почту из раздела 12, указывая дату платежа и имя в MAX. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 дней и возвращает деньги тем же способом, которым они были уплачены. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.

6.5. Недовольство содержанием толкования само по себе не считается недостатком услуги: толкования по своей природе субъективны (п. 2.1–2.2).

7. Персональные данные

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя (имя в MAX, дату рождения, если Пользователь её указал, тексты вопросов, адрес электронной почты для чеков) на основании отдельного согласия и в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://ariadnataro.ru/privacy.

7.2. Данные хранятся на серверах в России. Для составления толкования текст вопроса передаётся сервису генерации текста без имени и контактов Пользователя.

7.3. Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт и все данные командой /delete_me. Удаление не отменяет автоматически оплаченную подписку — её нужно отключить (п. 5.4) до удаления или написать на почту для возврата (раздел 6).

7.4. Рекламные и информационные рассылки Исполнитель отправляет только с отдельного согласия Пользователя. Отказаться от них можно в любой момент.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Изображения карт — колода Уэйта–Смит 1909 года, перешедшая в общественное достояние.

8.2. Программный код, дизайн, тексты и базы данных Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им законно. Пользователь может сохранять и пересылать полученные толкования и картинки для личных некоммерческих целей, в том числе делиться ими с друзьями.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует её: возможны перерывы на обновления, сбои мессенджера MAX, платёжного сервиса или провайдеров. Если из-за сбоя оплаченный период был недоступен более 24 часов подряд, Исполнитель по заявлению продлевает подписку на это время.

9.2. Исполнитель не отвечает за решения, которые Пользователь принял на основе толкований (п. 2.2–2.3).

9.3. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев, за исключением случаев, когда закон не допускает такого ограничения.

9.4. Ничто в соглашении не ограничивает права Пользователя как потребителя, предусмотренные законодательством РФ.

10. Изменение соглашения

10.1. Исполнитель может изменять соглашение. Новая редакция публикуется по адресу соглашения с указанием даты.

10.2. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет в Сервисе не позднее чем за 10 дней до вступления их в силу. Для уже оплаченного периода действуют условия, на которых он был оплачен.

11. Споры

11.1. К соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. Претензии направляются на электронную почту из раздела 12. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

11.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ, включая право потребителя выбрать суд по своему месту жительства.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

• Поляков Игорь Анатольевич
• Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• ИНН: 244804561685
• Электронная почта: ariadnataro@inbox.ru
• Бот: max.ru/se14479281_bot
• Сайт: ariadnataro.ru

Приложение 1. Тарифы

В любой тариф входит:

• расклады «Да или нет» и «Три карты» — до 10 в день каждого вида вместо бесплатного недельного лимита;
• новые платные расклады и функции, которые появятся в Сервисе за оплаченный период, — без доплаты.

Актуальный состав тарифа показывается в Сервисе перед оплатой. При расхождении действует описание, показанное перед оплатой.